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商品カテゴリ一覧 > 返品特約について

返品特約について


返品の可否

お客様のご都合による交換・返品
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。 返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。 また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。 初期不良・商品不備による交換・返品
お送りした商品がご注文内容と異なる場合や、商品に不都合がある場合は、商品をお取り替えさせていただきます。商品に動作不良、欠落等があった場合は、至急新品良品・代替商品をお届けいたします。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社おてんとさん
〒989-6252
宮城県大崎市古川荒谷字新芋川143-2
TEL:0120-915-006
メールでのお問い合わせはこちらから
shopmaster@otentosun.co.jp

返品の条件

交換・返品が出来ないもの
以下の場合は交換・返品を受け付けられません。
●当店以外でご購入された商品
●事前連絡なしに返品された商品
●お客様の方で開封・調整・改造・破損をされた商品
●メーカーの定めた仕様基準を満たしている商品
●誤った使用方法や、過度な負荷、水没等による不具合や故障
●パッケージや説明書などの紛失・傷・汚れ・破損があるもの

返品に係る送料負担の有無

お客様事由の場合、交換・返品にかかる送料・手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
不良商品の返送・交換にかかる送料は、当方の負担とさせていただきます。

その他

返金の場合のご返金方法について
返品商品の確認後、速やかに返金手続きを行わせていただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合、タイミングにより、カード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。その際はカード会社か当店からご返金いたします。
代金引換・銀行振込でお支払いの場合、ご返金は銀行振込みになります。振込み手数料は、当店の理由による返品の場合は当店負担ですが、お客様のご都合による返品の場合はお客様負担になります。

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